非標準自動化アフターサービスのヒント

非標準オートメーション機器は、人件費の成長に伴い、顧客の製品品質要件と効率向上の必要性は、ますます深く、会社の規模に関係なく、すべての人生の歩みに深く、フルオートメーションの強さ、半オートメーションの強さ、貧しいシングルマシンオートメーション、珠江デルタから中西部へ、オートメーションの需要のためのエンティティのビジネスオーナーは、唯一の強さのギャップをため息をつく!このため、非標準オートメーション機器メーカーは、異なる技術、異なる概念、異なる強さ、異なるニーズ、異なる世帯グループからの距離に直面し、アフターサービスは多くの非標準オートメーション機器のボトルネックとなっています。過剰サービスのコストが高すぎて利益が出ない、急で遅いサービスが会社イメージに影響し、競争力が低下する!アフターサービスは最後の1マイルですが、しばしば失敗します。

今日では、製品の消費者は製品の品質だけでなく、製品のアフターサービスレベルに注意を払っています。

非標準オートメーション企業として、オートメーションはどのように機器のアフターサービスを行うのですか？

お客様とタイムリーにコミュニケーションを取り、機械の故障箇所を理解する。

これにより、アフターサービスの事前準備ができ、不完全なもの、時間とリソースの無駄を避けることができます。

近代的な通信技術を活用した遠隔アフターサービスの革新

顧客とのアフターサービスドッキング技術窓口担当者を決定し、コミュニケーションを容易にします。携帯電話、コンピュータ、その他の現代通信技術を使用して、遠隔操作とメンテナンスを指導!リモートアフターサービスは、単一の障害、オンライン障害、実装コンポーネント（機構部品）、センサ（電気部品）、コントローラ（システムハードウェア）、プログラムおよびシステムなどの一般的な障害分類に基づいて事前に、障害を最初に識別し、オンライン待ち時間を短縮し、アフターサービスの効率と品質を向上させることができます!マイクロビデオを使った遠隔シミュレーションも可能です!

三、現場に着いた後、直ちに分析し、問題解決点を見つけ出す

機器のアフターサービス担当者として、各故障点をタイムリーに分析·要約し、将来のメンテナンスがより便利かつ迅速になるように要約する必要があります。

四、保守作業指示書の作成

さまざまな故障によって発生した問題に対して、お客様と操作ポイントを明確に説明し、メンテナンス作業指示書を作成して、お客様が簡単な問題を解決できるようにします。

高品質のアフターサービスは、顧客満足度を向上させるだけでなく、企業に良い評判を獲得し、長期的な協力関係を確立します。